ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes alguna duda acerca de soulwear u tienes algún inconveniente no dudes en contactarnos a traves de nuestro correo soulwear5@gmail.com
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
DEVOLUCIONES
Para culquier tipo de devolución se debe tener en cuenta que las condiciones para que la devolución se haga de forma correcta y sea aceptado tiene que tener alguna de las siguientes caracteristicas:
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La prenda tiene algún defecto
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La prenda nunca me llegó
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No me gustó (se hace devolución de la prenda para la devolución del dinero)
FAQ
¿Provees envíos internacionales?
Actualmetne contamos con ventas online por toda España. soñanmos con que el mensaje de jesús a traves de nuestras camisetas se puedan representar en colombia y en todas las naciones.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Para devolver un producto si cumple con los requisitps establecidos para una devolución debes acercarte a algún punto de envíos y contactar al número vía whatsapp y gestionar la devolución con el comercial.
¿Cuál es tu política de retorno?
Que la prenda presente fallas de fabricación o que no te haya gustado. A veces puede pasar que no te quede, por lo tanto, se podría hacer la devolución sin ningún problema. Siempre y cuando se presente la factura correctamente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Podrás rastrear tu pedido siempre y cuando tu pedido sea solicitado para enviar con código de rastreo, tendrás las dos opciones, si escoges con código de rastreo se te enviará a tu whatsapp el código y la pagina por dónde lo debes rastrear.
¿Cómo puedo contactar con soulwear?
Através de nuestro whatsapp podrás contactarnos, si tienes alguna duda, ese será nuestro canal de comunicación para resolver todas tus dudas.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Tienes la opción de envíar tu paquete económico que no cuenta con rastreo. Tienes la opción de envíar tu paquete premium que cuenta con código de rastreo personal.